Fiberdata Internettjänst Support
Denna supporttjänst gäller endast Fiberdata-tjänster.
Vid annan tjänst vänd dig till din tjänsteleverantör för support.

Här kan du göra en felanmälan direkt från vår hemsida.
Fyll i dina uppgifter och klicka på "skicka".
Förnamn * Efternamn *
Gatuadress * Lägenhetsnummer **
Postnummer * Ort *
Telefon * Mobiltelefon
När fungerade anslutningen senast?*
Har din utrustning blivit tilldelad IP-adress? Ja Nej Vet inte
    Om ja, skriv din IP-adress:
Vilken MAC-adress har din utrustning?
Är alla nätverksinställningar kontrollerade? Ja Nej Vet inte
Ger ditt nätverkskort länk? Ja Nej Vet inte
Är datorn kopplad direkt till uttaget? Ja Nej Vet inte
Har du testat med en annan nätverkssladd? Ja Nej Vet inte
Har du testat med en annan dator? Ja Nej Vet inte
Vad har du för uttagsnummer?
Har du en CPS/CPE/DRG? Ja Nej Vet inte
    Om ja, är CPE strömsatt? Ja Nej Vet inte
    Om ja, har du provat att starta om CPE? Ja Nej Vet inte
Har du en fiberkonverter? Ja Nej Vet inte
    Om ja, har du provat att starta om den? Ja Nej Vet inte
OK med Huvudnyckel? Ja Nej
Felbeskrivning *
* = obligatoriska uppgifter
** = Var god bifoga det kompletta lägenhetsnumret. Numret hittar du på din hyresavi.
 
OBS! MYCKET VIKTIGT!
Om du har din dator påslagen så ger det oss mycket bättre felsökningsmöjligheter. Då kan vi se om din utrustning är aktiv.