Complete End-user Control System

Complete End-user Control System (CECS) är utvecklat direkt för att hantera daglig drift av kunder och tjänster i bredbandsnät. Systemet är modulärt uppbyggt och sprunget ur daglig drift av mer än 100 000 bredbandsportar.

Oberoende av befintliga systemarv kan vi med hjälp av CECS skapa ett homogent användargränssnitt för alla arbetsroller som ingår i den dagliga driften av ett modernt bredbandsnät. CECS utgör front-end mot underliggande funktionsmoduler. Dessa kan utgöras av kundspecifika befintliga funktioner eller någon av de färdiga funktionsmoduler som erbjuds.

Funktionsmoduler för CECS

Kunddatabas / kundvård – Grunden i ett levande stadsnät är kunderna.
Utgående från kunddatabasen kan vi hantera olika flöden och kopplingar samt i integration med portalmodulen (CAKE) skapa en hög grad av automatisering där kunder och tjänste- leverantörer kan hantera val och byten av tjänst på smidigast möjliga sätt.

Självprovisionerande portal –Customer Access Kernel and Executer (CAKE)
Kan agera helt fristående mot valfritt kundsystem, dock fås en del unika fördelar vid integration mot CECS och CHESTER, i synnerhet i fråga om provisionering.

Provisioneringsmotor – Complete Hardware External System Transmission Event Resolver (CHESTER)
Denna modul automatiserar arbetet med att sätta upp rätt parametrar genom nätet då ett tjänsteflöde skall upprättats mot kund.
Modulen arbetar mot valfritt nätelement via drivers. För provisionering genom centralt placerad Servicenod finns modulen SSB.

Köhanteringssystem - Provisioning Dispatcher (PD)
Sänder provisioneringar till fristående system (från CECS mot valfri provisioneringsmotor - SSB, CHESTER, PacketFront BECKS)

Tjänsteaktivering – Provisionering av tjänst.
Denna funktion interagerar med CAKE (portal) eller direkt i CECS. Man kan därmed låta en kund hantera underlag för en provisionering i portalen eller så kan en kundtjänst alt. tjänsteleverantör hantera detta i CECS.

Service and Subscriber Bridge – (SSB)
Provisioneringsmotor för *Servicenod, Alcatel-Lucent ESS. *Servicenod är ett centralt placerat nätelement som hanterar trafikflöden genom befintligt nivå2-nät baserat på vlan och Q-in-Q. Denna lösning ger möjlighet till en blandad nätmiljö och uppdaterar befintlig äldre nätstruktur till att bli fullt SKA-godkänd

Dokumentation - Adresshantering / koppling adress hårdvara
Dokumenterar fysisk utrustning knytet till kundens faktiska uttag.

Statistik och rapporter
Modul för ett stort antal varianter av rapporter baserat på kund/tjänst och område

Faktureringsunderlag
Underlag för fakturering, exporterbart mot befintligt faktureringssystem

Kampanjhantering
Funktion som ger möjlighet att automatisera riktade erbjudanden mot valfritt marknadsområde.

Ärendehantering
Driver för CECS mot befintligt system Open-source Ticket Request System (OTRS)

Vill du veta mer

Kontakta Niclas Ericson!
Telefon 070-324 95 05 eller epost niclas.ericson(at)fiberdata.se